Assurance-garantie optionnelle
La garantie Auto Trust est une assurance supplémentaire optionnelle - pas une obligation. Vous décidez vous-même si vous souhaitez ajouter cette garantie à votre achat. Cette garantie n'est disponible que pour les véhicules qui répondent aux exigences d'Auto Trust : le véhicule doit être enregistré dans les 6 jours suivant l'immatriculation, ne doit pas être plus vieux que 9 ans ou avoir plus de 150.000 kilomètres au compteur, et aucune modification logicielle/matérielle ne doit avoir été effectuée.
Prestataire de garantie indépendant
Tatev Auto collabore avec Auto Trust pour une assurance-garantie indépendante sur les fourgons commerciaux d'occasion récents. Auto Trust est un prestataire de garantie agréé au niveau national avec un vaste réseau de garages agréés dans toute la Néerlande. Vous pouvez vous adresser à des garages locaux dans votre région - consultez le réseau complet sur www.autotrust.nl.
Deux forfaits de garantie disponibles
Nous offrons deux conditions de garantie : (1) Garantie de base : 6 mois ou 15.000 km (selon ce qui est atteint en premier), ou (2) Garantie étendue : 12 mois ou 30.000 km (selon ce qui est atteint en premier). La version étendue vous offre une sécurité supplémentaire à long terme.
Aperçu des composants couverts
La Garantie Étendue Auto Trust couvre les défauts mécaniques et électroniques des composants suivants :
| MOTEUR | Bloc-cylindres • Culasse • Vilebrequin • Pistons • Chaîne/courroie de distribution* • Turbo/Intercooler • Pompe à huile • Soupapes • Arbre à cames • Basculeur • Guides de soupapes |
|---|---|
| TRANSMISSION | Embrayage • Différentiel • Engrenages • Convertisseurs de couple • Axes sélecteurs • Fourches sélectrices • Bagues de synchronisation • Unité de contrôle hydraulique • Bloc de soupapes |
| SYSTÈME DE REFROIDISSEMENT | Pompe à eau • Thermostat • Radiateur • Refroidisseur d'huile • Ventilateur • Couplage visqueux • Boîtier du thermostat |
| TRANSMISSION ET 4RM | Arbres de transmission • Cardan • Joints homocinétiques • Couronne et pignon • Différentiel • Boîtier de transfert |
| SYSTÈME DE FREINAGE | Pompe ABS et unité de contrôle • Étriers de frein • Maître-cylindre de frein • Servofrein • Cylindres de roue de frein • Régulateur de pression • Câbles de frein à main |
| SUSPENSION | Amortisseurs • Roulements de roue • Roulements de jambe de force** • Ressorts • Bras de commande** • Barres stabilisatrices |
| DIRECTION | Pompe de direction assistée • Boîtier de direction • Biellettes de direction • Colonne de direction • Crémaillère et pignon • Capteur d'angle de direction |
| CARBURANT ET ÉMISSIONS | Injecteurs • Pompe à carburant • ECU • Régulateur de pression • Pulvérisateurs • Catalyseur • Sonde lambda • Clapet EGR et refroidisseur • Pompe d'injection |
| ÉLECTRONIQUE | Alternateur • Démarreur • Unités de contrôle (ECU) • Moteurs d'essuie-glace • Capteurs • Relais • Régulateur de vitesse • Moteurs de verrouillage centralisé |
| CLIMATISATION*** | Compresseur • Évaporateur • Condenseur • Radiateur de chauffage • Moteur de chauffage • Couplage magnétique |
* Chaîne/courroie de distribution : couverte si remplacée à temps selon les spécifications du fabricant.
** Bras de commande, rotules, roulements de jambe de force : couverts uniquement jusqu'à 100.000 km.
*** Climatisation : remboursement maximal 1.500 € incluant les pièces et la main-d'œuvre.
Tableau de remboursement des pièces
Le remboursement des pièces dépend du kilométrage et de l'âge du véhicule au moment du défaut :
| Kilométrage / Âge du véhicule | Remboursement des pièces |
|---|---|
| < 110.000 km OU moins de 7 ans | 100% |
| < 130.000 km OU moins de 8 ans | 80% |
| < 150.000 km OU moins de 9 ans | 70% |
| ≥ 150.000 km OU à partir de 9 ans | 60% |
* Auto Trust paie 100% des frais de main-d'œuvre dans un garage du réseau Auto Trust.
* Le remboursement le plus élevé s'applique (kilométrage ou âge - selon ce qui est atteint en premier).
Exclusions importantes
La garantie ne couvre pas : les pièces de carrosserie, le verre, la tôlerie, l'intérieur (sièges, revêtement), les systèmes multimédia (navigation, radio, haut-parleurs), les pièces d'entretien (batteries, filtres, pneus, bougies, plaquettes de frein, disques de frein, lubrifiants), l'usure normale, les dommages causés par des causes externes (collision, eau, gravier), la consommation d'huile excessive, et les défauts dont vous aviez connaissance mais que vous avez continué à utiliser.
Procédure de réclamation : rapide et simple
En cas de défaut, signalez-le dans les 5 jours via www.autotrust.nl/claims. Auto Trust vous conseille un garage approprié de son réseau national (ou vous pouvez choisir vous-même un garage). Le garage établit le diagnostic et soumet un devis à Auto Trust. Après approbation, vous recevez un numéro d'autorisation permettant à la réparation de commencer. Attention : ne commencez jamais une réparation sans autorisation d'Auto Trust, sinon vous perdrez votre droit au remboursement.
Couverture nationale via le réseau Auto Trust
Vous pouvez vous adresser à tous les garages du réseau Auto Trust dans toute la Néerlande (les frais de main-d'œuvre étant intégralement remboursés). Pour une réparation dans un garage en dehors du réseau Auto Trust, l'assureur ne rembourse que le tarif qui aurait été facturé dans un garage du réseau. La garantie est valable dans toute la Néerlande et dans les pays suivants (maximum 60 jours par an) : Belgique, Danemark, Allemagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Croatie, Luxembourg, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Slovénie, Slovaquie, Espagne, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède et Suisse.
Véhicules entretenus par le concessionnaire
Environ 95% de notre stock a été entretenu par le concessionnaire, ce qui offre une sécurité supplémentaire quant à l'état et l'historique du véhicule. Un entretien correct est essentiel : la garantie est annulée s'il s'avère que le véhicule n'a pas été entretenu selon les spécifications du fabricant. Conservez toujours vos justificatifs d'entretien.
Acceptation et validité
Auto Trust n'accepte que les véhicules enregistrés dans les 6 jours suivant l'immatriculation et pour lesquels aucune modification logicielle/matérielle n'a été effectuée. La garantie n'est valable que pour le premier propriétaire et n'est pas transférable. Les véhicules ayant été utilisés à des fins de compétition, de location, de taxi, d'auto-école ou ayant été déclarés sinistre total sont exclus.